Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как ProFeeX Ltd. (Company Number 2209990; далее - Операторы, Провайдер или Сервис), управляющая платформой Profeex, собирает, использует и защищает информацию при использовании Profeex - включая Telegram-бот (@profeexbot), веб-кабинет (profeex.io) и API (api.profeex.io).
1. Какие данные мы собираем
Операторы собирают только минимально необходимые данные для предоставления услуг делегирования TRON energy:
- Публичные адреса TRON-кошельков, используемые для делегирования energy.
- Данные аккаунта и использования API, необходимые для обработки запросов, ведения баланса и истории операций.
- Контактная информация, которую вы добровольно предоставляете при обращении в поддержку (например, email или Telegram).
2. Какие данные мы не собираем
Операторы обязуются никогда не запрашивать, не обрабатывать и не хранить private keys Клиента, seed phrases или данные восстановления кошелька. Средства Клиента остаются в его кошельках. Profeex управляет только делегированием ресурсов сети TRON.
3. Как мы используем данные
Собранные данные используются исключительно для:
- Предоставления и эксплуатации услуг делегирования energy.
- Обработки платежей и ведения баланса аккаунта.
- Отображения статусов и истории выполненных операций.
- Ответов на запросы поддержки и уведомлений об обслуживании или инцидентах.
- Повышения надёжности и безопасности сервиса.
4. Безопасность данных
- API keys: Хранятся в зашифрованном виде с ограниченным внутренним доступом.
- Web cabinet: Доступ через логин и пароль, с опциональной двухфакторной аутентификацией (2FA).
- IP restrictions: По запросу можно настроить IP whitelist для доступа к API.
- Операторы применяют разумные технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения или раскрытия.
5. Передача данных
Операторы не продают персональные данные. Информация может передаваться только когда это необходимо для работы Сервиса (например, провайдерам инфраструктуры при обязательствах конфиденциальности) или когда это требуется применимым законодательством.
6. Хранение данных
Данные хранятся только столько, сколько необходимо для предоставления Услуг, соблюдения юридических обязательств или разрешения споров. Вы можете прекратить использование Сервиса в любой момент; см. Условия использования для деталей расторжения.
7. Ваши права
Вы можете запросить доступ, исправление или удаление данных, связанных с вашим аккаунтом, обратившись в поддержку. Операторы ответят в разумный срок с учётом юридических и операционных требований.
8. Изменения политики
- Операторы могут обновлять настоящую Политику конфиденциальности при изменении архитектуры сервиса, юридических требований или операционных практик.
- Существенные изменения будут сообщены заранее (например, за 30 календарных дней) через официальные каналы и вступят в силу с указанной даты.
9. Контакты
- Юридическое лицо: ProFeeX Ltd., Company Number 2209990
- Registered Office: Asia Leading Chambers, Road Town, Tortola VG1110, British Virgin Islands
- Correspondence: 165B Telok Ayer Street, 068617 Singapore
- Website: profeex.io
- Support email: support@profeex.io
- Legal / CEO email: ceo@profeex.io
- Telegram: @profeex_support_bot