Legal

Условия использования сервиса Profeex

Дата вступления в силу: 01.10.2025 - Версия 1.0

Настоящий документ устанавливает условия и правила использования сервиса Profeex (далее - Условия) и регулирует отношения между Клиентом и ProFeeX Ltd. (далее - Операторы, Провайдер или Сервис).


1. Общие положения и определения

  1. Операторы сервиса (Profeex): ProFeeX Ltd., Company Number 2209990, с зарегистрированным офисом по адресу Asia Leading Chambers, Road Town, Tortola VG1110, British Virgin Islands, управляющая Сервисом по адресу profeex.io. Адрес для корреспонденции: 165B Telok Ayer Street, 068617 Singapore.
  2. Клиент: Физическое или юридическое лицо, принявшее настоящие Условия и использующее Сервис.
  3. Сервис Profeex: Программная система, предоставляющая услуги делегирования energy (Energy) сети TRON на кошельки Клиента, доступная через: Telegram-бот (@profeexbot), веб-кабинет (profeex.io) и API (api.profeex.io).
  4. Принятие Условий: Полное и безусловное принятие настоящих Условий Клиентом, осуществляемое регистрацией в веб-кабинете, использованием Telegram-бота, первым API-вызовом или первым платежом за Услуги.
  5. Услуги: Делегирование ресурсов сети TRON (Energy) на кошелёк Клиента в соответствии с выбранным Тарифом.

2. Предмет Условий

  1. Операторы предоставляют Клиенту доступ к Сервису для получения Услуг делегирования ресурсов сети TRON (Energy). Клиент обязуется использовать Сервис в соответствии с настоящими Условиями и оплачивать Услуги по действующему Тарифу.
  2. Сервис предоставляется с целевыми метриками доступности и операционными гарантиями, изложенными в Соглашении об уровне обслуживания (SLA), опубликованном на profeex.io/sla.

3. Права и обязанности сторон

  1. Права и обязанности Операторов

    Обязанности:

    • Предоставлять Услуги с целевыми метриками доступности, указанными в SLA.
    • Не запрашивать и не хранить private keys Клиента.

    Права:

    • Временно приостанавливать Услуги для планового обслуживания, уведомив Клиента за 24 часа.
    • Изменять Тарифы и условия Условий, уведомив Клиента не менее чем за 30 календарных дней.
  2. Права и обязанности Клиента

    Обязан:

    • Своевременно оплачивать Услуги.
    • Предоставлять только корректные данные (адрес TRON-кошелька).
    • Не использовать Сервис для незаконной деятельности.

    Право:

    • Получать Услуги в соответствии с настоящими Условиями.

4. Стоимость услуг и порядок оплаты

  1. Стоимость услуг определяется Тарифами, опубликованными на profeex.io.
  2. Оплата производится в криптовалютах (TRX, USDT TRC-20) или иными способами, указанными Операторами. Оплата осуществляется предварительным пополнением баланса.
  3. Невозвратность средств: средства, потраченные на делегирование Energy, не возвращаются, так как делегирование - мгновенно потребляемый ресурс в сети TRON.

5. Ограничение ответственности и гарантии (AS IS)

  1. Предоставление «AS IS»: Сервис предоставляется Клиенту на условиях «as is» (AS IS). Операторы не дают явных или подразумеваемых гарантий непрерывной работы Сервиса, его пригодности для конкретных целей или отсутствия ошибок.
  2. Максимальное ограничение ответственности: В максимально допустимой применимым правом мере ProFeeX Ltd. и Сервис не несут ответственности за любой косвенный, случайный, особый или штрафной ущерб Клиенту, включая упущенную выгоду.
  3. Максимальная ответственность Операторов в любом случае ограничена суммой, уплаченной Клиентом за Услуги в последнем расчётном месяце, предшествующем наступлению ущерба. Если Сервис предоставлялся бесплатно, ответственность Операторов равна нулю (0).
  4. Исключение рисков сети TRON: Операторы не несут ответственности за убытки, возникшие вследствие:
    1. сбоев, задержек, форков или перегрузок сети TRON;
    2. использования Клиентом неверных адресов или потери private keys;
    3. действий или бездействия сторонних сервисов (кошельки, биржи).
  5. Технические риски: Клиент принимает на себя все риски, связанные с использованием блокчейн-технологий, включая волатильность цен и технические сбои сети TRON.

6. Конфиденциальность и защита данных

  1. Операторы собирают только минимально необходимые данные (публичные адреса TRON-кошельков) для предоставления Услуг.
  2. Операторы обязуются обеспечивать разумную защиту данных и никогда не запрашивать, не обрабатывать и не хранить private keys Клиента.

Подробнее см. Политику конфиденциальности.


7. Срок действия и порядок расторжения

  1. Настоящие Условия вступают в силу с момента их Принятия Клиентом.
  2. Соглашение может быть расторгнуто:
  3. По инициативе Клиента: Путём прекращения использования Сервиса.
  4. По инициативе Операторов: В случае нарушения Клиентом настоящих Условий.

8. Разрешение споров

  1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящих Условий, разрешаются путём переговоров.
  2. При невозможности достижения соглашения спор может быть передан в арбитраж или другой добровольный механизм разрешения споров, согласованный Сторонами.
  3. Сервис предоставляется компанией ProFeeX Ltd., зарегистрированной на Британских Виргинских островах (Company Number 2209990).

9. Контактная информация провайдера

  • Юридическое лицо: ProFeeX Ltd.
  • Company Number: 2209990
  • Registered Office: Asia Leading Chambers, Road Town, Tortola VG1110, British Virgin Islands
  • Correspondence: 165B Telok Ayer Street, 068617 Singapore
  • Website: profeex.io
  • Support email: support@profeex.io
  • Legal / CEO email: ceo@profeex.io
  • Telegram support: @profeex_support_bot