Настоящий документ устанавливает условия и правила использования сервиса Profeex (далее - Условия) и регулирует отношения между Клиентом и ProFeeX Ltd. (далее - Операторы, Провайдер или Сервис).
1. Общие положения и определения
- Операторы сервиса (Profeex): ProFeeX Ltd., Company Number 2209990, с зарегистрированным офисом по адресу Asia Leading Chambers, Road Town, Tortola VG1110, British Virgin Islands, управляющая Сервисом по адресу profeex.io. Адрес для корреспонденции: 165B Telok Ayer Street, 068617 Singapore.
- Клиент: Физическое или юридическое лицо, принявшее настоящие Условия и использующее Сервис.
- Сервис Profeex: Программная система, предоставляющая услуги делегирования energy (Energy) сети TRON на кошельки Клиента, доступная через: Telegram-бот (@profeexbot), веб-кабинет (profeex.io) и API (api.profeex.io).
- Принятие Условий: Полное и безусловное принятие настоящих Условий Клиентом, осуществляемое регистрацией в веб-кабинете, использованием Telegram-бота, первым API-вызовом или первым платежом за Услуги.
- Услуги: Делегирование ресурсов сети TRON (Energy) на кошелёк Клиента в соответствии с выбранным Тарифом.
2. Предмет Условий
- Операторы предоставляют Клиенту доступ к Сервису для получения Услуг делегирования ресурсов сети TRON (Energy). Клиент обязуется использовать Сервис в соответствии с настоящими Условиями и оплачивать Услуги по действующему Тарифу.
- Сервис предоставляется с целевыми метриками доступности и операционными гарантиями, изложенными в Соглашении об уровне обслуживания (SLA), опубликованном на profeex.io/sla.
3. Права и обязанности сторон
- Права и обязанности Операторов
Обязанности:
- Предоставлять Услуги с целевыми метриками доступности, указанными в SLA.
- Не запрашивать и не хранить private keys Клиента.
Права:
- Временно приостанавливать Услуги для планового обслуживания, уведомив Клиента за 24 часа.
- Изменять Тарифы и условия Условий, уведомив Клиента не менее чем за 30 календарных дней.
- Права и обязанности Клиента
Обязан:
- Своевременно оплачивать Услуги.
- Предоставлять только корректные данные (адрес TRON-кошелька).
- Не использовать Сервис для незаконной деятельности.
Право:
- Получать Услуги в соответствии с настоящими Условиями.
4. Стоимость услуг и порядок оплаты
- Стоимость услуг определяется Тарифами, опубликованными на profeex.io.
- Оплата производится в криптовалютах (TRX, USDT TRC-20) или иными способами, указанными Операторами. Оплата осуществляется предварительным пополнением баланса.
- Невозвратность средств: средства, потраченные на делегирование Energy, не возвращаются, так как делегирование - мгновенно потребляемый ресурс в сети TRON.
5. Ограничение ответственности и гарантии (AS IS)
- Предоставление «AS IS»: Сервис предоставляется Клиенту на условиях «as is» (AS IS). Операторы не дают явных или подразумеваемых гарантий непрерывной работы Сервиса, его пригодности для конкретных целей или отсутствия ошибок.
- Максимальное ограничение ответственности: В максимально допустимой применимым правом мере ProFeeX Ltd. и Сервис не несут ответственности за любой косвенный, случайный, особый или штрафной ущерб Клиенту, включая упущенную выгоду.
- Максимальная ответственность Операторов в любом случае ограничена суммой, уплаченной Клиентом за Услуги в последнем расчётном месяце, предшествующем наступлению ущерба. Если Сервис предоставлялся бесплатно, ответственность Операторов равна нулю (0).
- Исключение рисков сети TRON: Операторы не несут ответственности за убытки, возникшие вследствие:
- сбоев, задержек, форков или перегрузок сети TRON;
- использования Клиентом неверных адресов или потери private keys;
- действий или бездействия сторонних сервисов (кошельки, биржи).
- Технические риски: Клиент принимает на себя все риски, связанные с использованием блокчейн-технологий, включая волатильность цен и технические сбои сети TRON.
6. Конфиденциальность и защита данных
- Операторы собирают только минимально необходимые данные (публичные адреса TRON-кошельков) для предоставления Услуг.
- Операторы обязуются обеспечивать разумную защиту данных и никогда не запрашивать, не обрабатывать и не хранить private keys Клиента.
Подробнее см. Политику конфиденциальности.
7. Срок действия и порядок расторжения
- Настоящие Условия вступают в силу с момента их Принятия Клиентом.
- Соглашение может быть расторгнуто:
- По инициативе Клиента: Путём прекращения использования Сервиса.
- По инициативе Операторов: В случае нарушения Клиентом настоящих Условий.
8. Разрешение споров
- Все споры и разногласия, возникающие из настоящих Условий, разрешаются путём переговоров.
- При невозможности достижения соглашения спор может быть передан в арбитраж или другой добровольный механизм разрешения споров, согласованный Сторонами.
- Сервис предоставляется компанией ProFeeX Ltd., зарегистрированной на Британских Виргинских островах (Company Number 2209990).
9. Контактная информация провайдера
- Юридическое лицо: ProFeeX Ltd.
- Company Number: 2209990
- Registered Office: Asia Leading Chambers, Road Town, Tortola VG1110, British Virgin Islands
- Correspondence: 165B Telok Ayer Street, 068617 Singapore
- Website: profeex.io
- Support email: support@profeex.io
- Legal / CEO email: ceo@profeex.io
- Telegram support: @profeex_support_bot